Plan opieki pensjonariusza: ułóż raz, skopiuj na innych pensjonariuszy

Indywidualny plan opieki to fundament pracy domu seniora: opisuje, co, kiedy i jak często trzeba zrobić przy każdym pensjonariuszu. W praktyce często żyje w kilku miejscach naraz — w segregatorze, na tablicy w dyżurce i w głowie pielęgniarki naczelnej. Kiedy coś się zmienia, aktualna jest zwykle tylko ta ostatnia wersja.

Jeden katalog czynności dla całego domu

Plan zaczyna się od wspólnego słownika. W Senectum to katalog czynności, który pielęgniarka naczelna dopasowuje do placówki: toaleta poranna i wieczorna, kąpiel, zmiana pieluchomajtek, karmienie i pojenie, zmiana pozycji, transfer łóżko–wózek, pomiary, ważenie, a osobno czynności medyczne — zmiana opatrunku, insulina, iniekcje, pielęgnacja cewnika czy stomii.

Każda czynność ma kategorię, orientacyjny czas, informację, czy wymaga dwóch osób, i czy może ją wykonać opiekunka, czy tylko pielęgniarka. Ten czas przyda się później — z niego aplikacja liczy, ile pracy jest na zmianie.

Trzy rodzaje zleceń

Do planu konkretnej osoby dodaje się czynności z katalogu w jednej z trzech form:

• Stała — w wybrane pory (rano, południe, wieczór, noc) i dni tygodnia, np. toaleta poranna codziennie, kąpiel we wtorki.
• Na określony czas — z datą „do dnia (włącznie)”, np. smarowanie maścią przez tydzień. Po ostatnim dniu zlecenie znika samo; nikt nie musi pamiętać, żeby je skreślić.
• Jednorazowa — zlecenie ad hoc, np. „zmierzyć ciśnienie po wizycie lekarza”. Wisi na liście, dopóki ktoś go nie wykona.

Do każdego zlecenia można dopisać uwagi dla opiekunek: „z podnośnikiem”, „dieta papkowata”, „min. 1,5 l dziennie”.

Kopiowanie planu zamiast klikania 80 razy

W domu na 80 osób wiele planów wygląda podobnie: toaleta rano i wieczorem, pomoc przy posiłkach, pojenie. Senectum pozwala skopiować plan jednego pensjonariusza na wybranych innych — z widokiem pięter, żeby łatwo zaznaczyć całe piętro.

Są dwa tryby: dodaj do ich planu (czynności, które już mają, zostaną pominięte) albo zastąp ich plan od wybranej daty. Czynności medyczne nie są kopiowane — insulina czy opatrunek to zawsze indywidualne zlecenie, jak lek.

Zmiana planu, którą widać na zmianie

Największe ryzyko przy zmianie planu to to, że nowa informacja nie dotrze do osób przy łóżku. Dlatego nowe zlecenia są wyróżnione przez 3 dni: opiekunka widzi znacznik „🆕 nowe” na kafelku pensjonariusza, na liście do zrobienia i w trakcie wizyty. Jeśli zlecenie zaczyna się za tydzień, wyróżnienie zaczyna się w dniu startu.

Plan opieki na karcie pensjonariusza pokazuje, kto zlecił każdą czynność i od kiedy — a historia zmian zapisuje, kto co zmienił.

Dobra praktyka: przegląd planów raz na kwartał

Plan opieki jest dobry tak długo, jak długo odpowiada stanowi pensjonariusza. Warto raz na kwartał (i zawsze po pobycie w szpitalu) przejrzeć plan razem z danymi z przeglądu opieki: jeśli jakaś czynność notorycznie kończy się odmową albo trwa dwa razy dłużej niż zakładano, plan wymaga zmiany.

Więcej o funkcjach planu: funkcje Senectum.